Да, возможна. В города, где есть пункты выдачи транспортной компании СДЭК, КИТ, отправляем через них (в 99% случаев цена как у почты, сроки быстрее и без очередей).
В среднем срок доставки 2-7 рабочих дней. В отдаленные регионы (ХМАО, ЯНАО, Сибирь, Забайкалье) и в маленькие населенные пункты (поселки, деревни)
отправляем почтой России.
Цена доставки в каждом случае рассчитывается индивидуально. 
Стоимость и сроки можно уточнить у менеджера  WhatsApp / Viber +7 (929) 573 44 04

Да, но это может увеличить стоимость изделия на 500-1500 руб.Это связано не с нашей жадностью, а с тем, что
в данном случае уходит много времени на программирование дизайна для вышивальной машины.
Также каждый новый дизайн нужно отшить в тестовом экземпляре.
Всё это значительно увеличивает время изготовления.

Для заказа индивидуального дизайна необходимо:
Отправить желаемое изображение на hot.halat@mail.ru
Срок разработки до 2-х рабочих дней

Да, стоимость вышивки на груди 500 руб. Вышивка делается с левой стороны.
Необходимо учитывать размер изображения, так как в некоторых случаях мелкие
картинки теряют свою наглядность или читаемость.

Для заказа необходимо:
1) Создать дизайн вышивки на нашем сайте, в разделе конструктор. 
2) Или написать нам в WhatsApp / Viber +7 (929) 573 44 04, мы подготовти для вас макет.
 

После оформления заказа, с вами свяжется менеджер для уточнения всех
деталей в будние дни с 09:00 до 20:00

Причиной к возврату халата, может быть только дефект вышивки или ткани халата.
Свяжитесь с нами в течении 14 дней.
К сожалению, возврат халата не предусмотрен, так как он носится на открытое тело, и индивидуальная вышивка делается под каждого клиента отдельно. Если, вдруг, у вас появилась претензия по заказу. Мы принимаем ее строго в письменном виде на адрес - hot.halat@mail.ru с пометкой "претензия".
Срок ответа - 5 рабочих дней.

1. Перед тем, как начать использование махрового халата, его необходимо постирать, но при температуре
не более 40 градусов!
2. Махровый халат, который на 100% состоит из плотного хлопка, нельзя стирать в экономном режиме,
т.к. он требует много воды для полоскания.
3. Отжимать махровый халат можно не более, чем на 800 оборотах. Иначе ваш махровый
халат может пойти вытянутыми нитями.
4. Любое изделие из махровой ткани нужно стирать отдельно от изделий с кнопками, крючками и молниями. Махра содержит петли, за которые металлические элементы могут зацепиться при стирке.
Если вытянутые петли все же появись на вашем любимом махровом халате, то их можно просто обрезать.
Это не причинит вреда вашему халату.
5. Кондиционер для махрового халата должен содержать силикон. Он повысит способность
ткани впитывать влагу.
6. Если замочить махровый халат в подсоленной воде минут на 30, ваш любимый халат станет как новый. Только хорошенько прополощите его после замачивания.
7. Сушить любое махровое изделие лучше на свежем воздухе. Качественное махровое
изделие сохнет около суток.
8. Гладить махровые халаты не рекомендуется, т.к. они при этом теряют свой объем и пышность.
Но если вдруг погладить надо, делайте это на минимальной температуре и с паром.

Мы берем предоплату в размере2000 руб.

Клиентам, получившим заказы, периодически на адрес эл.почты отправляются промокоды на скидку.
Новым клиентам предлагаем:
При заказе от 2-х изделий скидку - 5%
Вам необходимо сначала оформить один заказ, потом ещё раз второй.
Скидку менеджер  расчитывает в ручную.

Бесплатно: изделие складывается вышивкой вверх, обвязывается атласной лентой, делается бантик
и убирается в фирменный пакет, далее в транспортировочный пакет на клейкой основе.

Платно: подарочная коробка для халата\полотенца и д.р. - 150 р. 
(в одну коробку вмещается одно изделие).

Вопрос: Если носит 48 размер, то для халата нужен 50?⠀
Ответ: Нет! Халатики уже по своему крою шьются с запасом, чтобы были свободные.
Поэтому нужно заказывать тот размер, который носит человек!
⠀⠀⠀
Вопрос: На футболке 50 размер, на рубашке 48, а на куртке 54 - какой заказывать?⠀
Ответ: Заказывать нужно всегда размер, который человек носит на обычной футболке или кофте.⠀⠀⠀⠀
На куртки, пальто опираться не стоит!⠀⠀

Вопрос: Размер 52, но есть животик как поступить? 
Ответ: Мы шьём халаты свободные, даже если животик, должно все подойти, но если боитесь лучше
подстраховаться и взять на размер побольше.

Наши халаты сделаны из махровой ткани, которая состоит на 100% из хлопка.  

Плотность ткани у халатов - 360-450 гр./кв.м. , у полотенца плотность 500-700 гр./кв.м. 

Обращаем внимание, что исполнение вышивки на халате выполняется на современном Японском промышленном оборудовании SWF, под руководством высококвалифицированных

Так что Вы можете быть спокойным за Вашу надпись на халате. 

Мужские и женские халаты имеют воротник-шаль.
На детских халатах капюшон присутствует.